شرکت ازکیوام اعلام کرد که مشتریان دو برابر بیشتر از بازار آنلاین در دریافت حضوری از سرویس BNPL (الان بگیر، بعدا پرداخت کن) استفاده کردهاند. این شرکت توضیح داد که اعتماد مشتریان هنگام خرید حضوری باعث افزایش قدرت خرید و میانگین ارزش سبد خرید میشود.
مزایای BNPL برای مشتریان و فروشندگان
مرجان کمالی، مدیر توسعه بازار ازکیوام، گفت که تجربه یکساله نشان میدهد کاربران فروشگاههای حضوری به شدت از BNPL حضوری استقبال میکنند. او افزود: «مشتریان میتوانند کالا را از نزدیک ببینند و همان لحظه با اپلیکیشن ازکیوام اعتبار خود را دریافت کنند.»
ازکیوام اعتبار کاربران را لحظهای بررسی میکند و بر اساس رفتار مالی آنها کیفپول اعتباری را شارژ میکند. این شرکت سقف اعتبار را بین ۲ تا ۲۰ میلیون تومان تعیین کرده و مشتریان چهار قسط بدون سود بازپرداخت میکنند.
شرکت همچنین مدل «وام حضوری» را معرفی کرده که سقف آن تا ۱۰۰ میلیون تومان است و فرایند اعتباردهی ظرف یک ساعت تکمیل میشود.
معیارهای همکاری با پذیرندگان
کمالی توضیح داد که فروشگاهها با ارائه BNPL حضوری میتوانند فروش و میانگین سبد خرید خود را افزایش دهند. او تأکید کرد که ازکیوام معیارهای مشخصی برای انتخاب پذیرندگان تعیین میکند:
-
فروشگاهها از گرانفروشی خودداری کنند
-
قیمتگذاری متناسب با نوع کالا داشته باشند
-
تنوع محصول مناسبی ارائه دهند
-
خدمات پس از فروش با کیفیت ارائه کنند
تغییر رویکرد بازار و همکاری خرید چند پلتفرمی
مدیر توسعه بازار ازکیوام افزود که بازار ایران به تدریج فرهنگ همکاری فروشگاهها با چند پلتفرم BNPL را پذیرفته و فروشگاهها دیگر به انحصار اکتفا نمیکنند. این تغییر باعث شد حدود ۶۰ تا ۷۰ درصد مذاکرات با نتیجه مثبت پایان یابد.
مدل درآمدی و خرید ازکیوام
ازکیوام اعلام کرد که مشتریان هیچ کارمزدی برای استفاده از BNPL پرداخت نمیکنند و شرکت تمام جریان درآمدی را از پذیرندگان دریافت میکند. مشتریان یکچهارم مبلغ خرید را همان لحظه پرداخت میکنند و باقی را در سه قسط ماهانه بازپرداخت میکنند. کمیسیون دریافتی از پذیرندگان بین ۷ تا ۱۰ درصد بسته به دستهبندی کالا متغیر است.
گسترش همکاری در دستهبندیهای جدید
ازکیوام تمرکز خود را بر دستهبندیهای مد و پوشاک، آرایشی و بهداشتی، اکسسوری، دیجیتال و گردشگری گذاشته است. این شرکت همچنین با گروههای طلا، لوازم خانگی، کالاهای دیجیتال و کلینیکهای زیبایی و سلامت همکاری میکند.
در بازار FMCG نیز ازکیوام فعال است و با هایپرمارکتها، سوپرمارکتها، کافهها و رستورانها همکاری میکند. کاربران بسته به رفتار اعتباری خود میتوانند از ۲ تا ۲۰ میلیون تومان اعتبار دریافت کنند و بازپرداخت را به صورت ماهانه انجام دهند.
جمعبندی
گزارش ازکیوام نشان میدهد که BNPL حضوری به دلیل اعتماد بیشتر مشتریان و تجربه مستقیم، رشد چشمگیری داشته و استقبال کاربران دو برابر بازار آنلاین است. این روند ثابت میکند که آینده اقساط در ایران محدود به فضای آنلاین نیست و فروشگاههای حضوری نقش پررنگی در توسعه این مدل خواهند داشت.
منبع: پیوست
source