این تصمیم به معنای آن است که میلیون‌ها کاربر بریتانیایی که از نسخه دسکتاپ برای گفت‌وگوهای خود استفاده می‌کردند، دیگر قادر به دسترسی به پیام‌هایشان نخواهند بود.

به گفته متا، فرآیند غیرفعال‌سازی از شصت روز پیش از تاریخ مذکور آغاز می‌شود و کاربران در این مدت پیامی درون برنامه‌ای دریافت خواهند کرد تا فرصت کافی برای پشتیبان‌گیری از تاریخچه چت‌های خود داشته باشند. این شرکت هشدار داده است که در صورت عدم انجام مراحل لازم، کاربران ممکن است تمام سوابق پیام‌هایشان را از دست بدهند.

در راهنمای منتشر شده در مرکز کمک متا، از کاربران خواسته شده برای حفظ داده‌ها وارد بخش تنظیمات اپلیکیشن شوند، گزینه «حریم خصوصی و ایمنی» را انتخاب کنند، سپس تب «رمزگذاری سرتاسری» و بخش «ذخیره‌سازی پیام» را باز کنند تا قابلیت ذخیره ایمن را فعال کرده و با تعیین یک پین، امکان بازیابی تاریخچه گفتگوهای خود را فراهم کنند.

کاربرانی که از فیس‌بوک مسنجر در مرورگر یا گوشی همراه استفاده می‌کنند تحت تأثیر این تغییر قرار نخواهند گرفت و تنها نسخه قابل دانلود دسکتاپ از دسترس خارج می‌شود. متا اعلام کرده است که پس از پایان مهلت شصت روزه، کاربران به‌طور کامل از ورود به اپلیکیشن منع خواهند شد و بهتر است آن را از سیستم خود حذف کنند. از تاریخ ۱۵ دسامبر، کسانی که سعی در ورود از طریق نسخه دسکتاپ داشته باشند، به سایت Facebook.com هدایت خواهند شد. برای افرادی که بدون حساب فیس‌بوک از مسنجر استفاده می‌کنند، دسترسی از طریق Messenger.com ادامه خواهد یافت.

در بیانیه متا آمده است: «پس از انتقال به نسخه مرورگر، کاربران می‌توانند به تاریخچه چت‌های خود در تمامی پلتفرم‌ها دسترسی داشته باشند.»

این تصمیم واکنش‌های گسترده‌ای در شبکه اجتماعی «ایکس» برانگیخته است. برخی کاربران این اقدام را «اشتباه بزرگ» خوانده و گفته‌اند که استفاده از نسخه مرورگر را دوست ندارند. یکی از کاربران نوشت: «مسنجر دسکتاپ تنها چیزی بود که هنوز از فیس‌بوک دوست داشتم.» دیگری افزود: «با این تصمیم، انگیزه بیشتری برای ترک فیس‌بوک پیدا کرده‌ام.»

طبق آمار متا، بیش از سه میلیارد نفر در سراسر جهان دست‌کم ماهی یک‌بار از فیس‌بوک استفاده می‌کنند، اما حذف نسخه دسکتاپ مسنجر میلیون‌ها نفر از کاربران وفادار این برنامه را تحت تأثیر قرار خواهد داد.