مشکل Kernel Security Check Failure یکی از خطاهای رایجی است که کاربران، هنگام مشاهده صفحه آبی مرگ (BSoD) با آن برخورد می‌کنند. این مشکل معمولاً به دلیل ناسازگاری نرم‌افزاری، درایورهای قدیمی یا مشکل در سخت‌افزار ایجاد می‌شود. اما چگونه باید برای حل آن اقدام کرد؟

اگر از کاربران ویندوزی باشید، حتما می‌دانید که صفحه آبی مرگ چیست و این صفحه، نمونه‌های مختلفی با کدهای متفاوت دارد. ارور Kernel Security Check Failure یکی از همین موارد به حساب می‌آید و خوشبختانه، راه‌های مختلفی برای رفع آن وجود دارد.

مشکل چگونه حل می‌شود؟

اگرچه نمی‌توان به صورت دقیق، علت نمایش این صفحه را مشخص کرد، ولی بنا بر اطلاعات مندرج در وب‌سایت مایکروسافت، بهتر است مواردی که در پایین بیان می‌کنیم را به‌ترتیب انجام دهید.

۱. به‌روزرسانی سیستم عامل ویندوز

به‌روزرسانی سیستم عامل می‌تواند بسیاری از اشکالات نرم‌افزاری و ناسازگاری‌های موجود در سیستم را برطرف کند. برای این کار:

• به بخش تنظیمات، Update & Security رفته و سپس وارد بخش آپدیت ویندو شوید.
• با کلیک روی گزینه Check Now، تمام به‌روزرسانی‌های موجود را دانلود و نصب کنید.
• پس از نصب به‌روزرسانی‌ها، سیستم را ری‌ستارت کرده و مشکل را مجدداً بررسی کنید.

۲. به‌روزرسانی یا نصب مجدد درایورها

درایورهای قدیمی یا ناسازگار  هم می‌توانند در برخی مواقع باعث بروز ارور Kernel Security Check Failure بشوند که برای حل آن باید مراحل زیر را دنبال کرد:

• با جستجو از طریق منوی استارت یا راست‌کلیک کردن بر روی آیکون استارت، Device Manager را باز کرده و درایورهایی که نیاز به به‌روزرسانی دارند را بررسی و نصب کنید.
• به وب‌سایت تولیدکننده سخت‌افزار (به‌ویژه درایورهای گرافیک، چیپست و شبکه) مراجعه کرده و نسخه‌های به‌روز را دانلود و نصب نمایید. اگر در مورد شیوه تشخیص مدل مادربورد سوال دارید، مقاله قبلی ما احتمالا به شما کمک خواهد کرد.
• در صورت بروز مشکل، نصب مجدد درایورها با حذف نسخه قدیمی و نصب نسخه جدید نیز می‌تواند مفید باشد.

۳. استفاده از ابزارهای تعمیر سیستم (SFC و DISM)

بعضی مواقع، فایل‌های پایه ویندوز دچار خرابی می‌شوند که با تعمیر آنها به‌وسیله ابزارهای سیستمی خود ویندوز نیز می‌توان مشکل را حل کرد.

• اجرای دستور sfc /scannow در Command Prompt با دسترسی مدیر می‌تواند به شناسایی و تعمیر فایل‌های آسیب‌دیده کمک کند.
• در صورت عدم رفع مشکل با SFC، از ابزار DISM با اجرای دستورات زیر استفاده کنید:
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

اگر این موارد نیز برای حل مشکل Kernel Security Check Failure مفید نبودند، سراغ موارد بعدی بروید:

4. به‌روزرسانی و ریست تنظیمات بایوس

نسخه قدیمی یا تنظیمات نادرست بایوس ممکن است موجب بروز برخی ناسازگاری‌های سیستمی شود. برای آپدیت کردن بایوس کافی‌ست به وب‌سایت سازنده مادربورد مراجعه کرده و جدیدترین نسخه بایوس را دانلود نمایید. پس از به‌روزرسانی بایوس، تنظیمات را به حالت پیش‌فرض (Reset to Default) برگردانید تا از هرگونه تنظیم اشتباه جلوگیری شود.

5. غیرفعال کردن موقت نرم‌افزارهای آنتی ویروس

بعضی از نرم‌افزارهای آنتی ویروس ممکن است عملکرد سیستم را محدود کرده و به‌طور غیرمنتظره باعث  ایجادتداخل شوند؛ اتفاقی که می‌تواند سیستم مدیریت خطای ویندوز را دچار اشتباه کرده و خطای Kernel Security Check Failure را به کاربران نمایش دهد. توجه داشته باشید که دکمه ورود به بایوس در کامپیوترهای مختلف، معمولا متفاوت است.

اگر مشکل از آنتی ویروس نبود، سراغ گام بعدی بروید!

6. بررسی قطعات سخت‌افزاری

مشکلات سخت‌افزاری نظیر خرابی هارد دیسک، اتصالات شل کابل‌ها یا حتی وجود مشکل در عملکرد رم‌ها ممکن است در بروز این ارور موثر باشند. برای بررسی این موضوع، می‌توانید از نرم‌افزارهای تست سخت‌افزار مانند CrystalDiskInfo یا HDDScan برای بررسی سلامت هارد دیسک استفاده کنید. اتصالات داخلی سیستم (مانند حافظه RAM و کابل‌های مربوطه) را مجدداً بررسی کرده و اطمینان حاصل کنید که به درستی وصل شده‌اند.

شاید کمی عجیب باشد، ولی بعضی مواقع برای حل مشکل Kernel Security Check Failure کافی‌ست جای رم‌ها را روی اسلات عوض کرده یا هاردها را به یکی دیگر از کانکتورها وصل کنید. این کار می‌تواند بسیاری از تنظیمات مخرب ذخیره‌شده از قبل را پاک کند.

7. نصب دوباره ویندوز

در مواردی که هیچ راهی برای حل مشکل وجود ندارد، معمولا نصب مجدد ویندوز می‌تواند تیر خلاص باشد! هرچند، پیش از نصب بهتر است از تمام اطلاعات خود بکاپ بگیرید تا بعدا دچار مشکل نشوید.

توصیه می‌کنیم جدیدترین نسخه از ویندوز را از سایت‌های معتبر، دریافت و نصب کنید تا باگ‌ها و ایرادت احتمالی، به پایین‌ترین میزان برسند.

حل مشکل Kernel Security Check Failure آنقدرها هم ساده نیست!

نباید فراموش کرد که حل این مشکل آنقدرها هم که به نظر می‌رسد، ساده نیست. حتی با جستجو در بین سایت‌های خارجی نیز خیلی سخت می‌توان اطلاعات مفیدی را در این مورد پیدا کرد. با این حال، اگر بعد از انجام کارهای بالا همچنان ارور Kernel Security Check Failure را دریافت می‌کنید، احتمالا یکی از قطعات شما دچار آسیب شده یا حداقل در حال ایجاد اختلال است؛ در این صورت، برای رفع مشکل باید سراغ یک تکنسین رفته و مشکل را برطرف کنید.