رایج‌ترین نوع این کلاهبرداری‌ها تماس‌هایی‌اند که خود را نهادهای دولتی یا شرکت‌های شناخته‌شده مانند ادارات مالیاتی، شرکت‌های بزرگ فناوری یا سایت‌های خرید آنلاین جا می‌زنند. برای مثال، در برخی کشورها هشدارهایی درباره تماس‌های جعلی با موضوع پرداخت‌های یارانه‌ای یا پیشنهادهای سرمایه‌گذاری رمزارز صادر شده است. همچنین، کاربران زیادی درگیر تماس‌های خودکاری شده‌اند که با استفاده از هوش مصنوعی و به‌شکلی حرفه‌ای وانمود می‌کنند که تماس واقعی است.

قابلیت کاربردی آیفون برای مقابله با تماس‌های مزاحم چیست؟

آیفون به کاربران امکان می‌دهد که تمامی تماس‌های ناشناس و مشکوک مستقیم به پیام‌گیر صوتی منتقل شوند یا صدای زنگ تماس‌های ناشناس قطع شود. این کار باعث می‌شود تماس‌گیرندگان کلاهبردار که به‌دنبال صحبت مستقیم‌اند، تماس را قطع کنند. در عین حال، اگر تماس مهمی از شماره‌ای ناآشنا داشته باشید، می‌توانید با استفاده از قابلیت تبدیل پیام صوتی به متن (voicemail-to-text) آن را بررسی کنید.

چگونه این قابلیت را فعال کنیم؟

برای فعال‌سازی ارسال تماس‌های ناشناس به پیام‌گیر صوتی در آیفون:

۱. وارد اپلیکیشن Settings شوید.

۲. گزینه Phone را انتخاب کنید.

۳. سپس گزینه Silence Unknown Callers را فعال کنید.

با این تنظیم، فقط تماس‌های مخاطبان ذخیره‌شده، شماره‌هایی که اخیرا با آن‌ها تماس گرفته‌اید، یا شماره‌هایی که سیری (Siri) پیشنهاد داده است، روی گوشی زنگ می‌زنند. بقیه تماس‌ها مستقیم به پیام‌گیر صوتی فرستاده می‌شوند.

شما صدای زنگ تماس را نمی‌شنوید و اعلانی هم دریافت نمی‌کنید، اما می‌توانید پیام‌ها را در بخش پیام صوتی تصویری (Visual Voicemail) ببینید. تماس‌های بی‌پاسخ نیز در تاریخچه تماس‌ها ثبت می‌شوند.

آیا کاربران اندروید هم به چنین قابلیتی دسترسی دارند؟

بله، سیستم‌عامل اندروید نیز روش‌هایی برای فیلتر و مسدودسازی تماس‌های مشکوک ارائه می‌دهد. این قابلیت‌ها بسته به نام تجاری و مدل گوشی ممکن است متفاوت باشند، اما اصول کلی مشابه است.

برای بسیاری از گوشی‌های اندرویدی:

۱. به Settings بروید.

۲. وارد بخش Caller ID and spam شوید.

۳. گزینه Filter spam calls یا Block spam calls را فعال کنید.

 

در گوشی‌های سامسونگ، می‌توانید این مسیر را دنبال کنید:

Phone > Settings > Caller ID and spam protection

این گزینه خدمات مسدودسازی شرکت هایا را فعال می‌کند.

بسیاری از اپراتورهای تلفن همراه در کشورهای گوناگون نیز خدمات اختیاری برای مسدودسازی خودکار تماس‌های مشکوک ارائه می‌دهند. برای اطلاع از این خدمات، می‌توانید با اپراتور تلفن همراهتان تماس بگیرید یا به وب‌سایت آن‌ها مراجعه کنید.

چه از آیفون استفاده می‌کنید چه از گوشی اندرویدی، راه‌هایی برای جلوگیری از تماس‌های مزاحم و کلاهبرداری وجود دارد. فعال‌سازی این تنظیمات نه‌ تنها آسایش بیشتری برای شما به همراه دارد، بلکه می‌تواند از افتادن در دام کلاهبرداری‌های پیچیده جلوگیری کند.