گوگل در حال انتشار به‌روزرسانی برای حل مشکلات ارسال و دریافت تصاویر و ویدیوها در اپلیکیشن Google Messages است تا تجربه کاربران بهبود یابد.
به گزارش تکراتو و به نقل از androidheadlines، کاربران Google Messages اخیراً با مشکل ناراحت‌کننده‌ای مواجه شده بودند. به دلایلی، این اپلیکیشن مشکلاتی در ارسال و دریافت تصاویر و ویدیوها داشت و افراد از این موضوع شکایت کرده بودند. حالا گوگل در حال کار روی رفع این مشکل است و یک به‌روزرسانی برای آن منتشر کرده است.
این زمان برای افرادی که از این اپلیکیشن استفاده می‌کردند اصلاً آسان نبود، زیرا مشکلات مختلفی تجربه می‌کردند. تلاش برای دریافت تصاویر باعث می‌شد اپلیکیشن کند شود یا حتی کاملاً فریز کند.
همچنین، زمانی که تصاویر و ویدیوها را دریافت می‌کردند، یا کیفیت آن‌ها خراب بود یا به‌طور کند بارگذاری می‌شدند. این در حالی بود که گاهی اوقات اصلاً قادر به باز کردن آن‌ها نبودند. اگرچه شرکت به طور رسمی چیزی نگفته است، به نظر می‌رسد که این مشکل ممکن است به RCS مربوط باشد.
در یک پست جدید در بخش پشتیبانی، گوگل اعلام کرد که در حال رفع اشکالات است. شرکت گفته که به‌روزرسانی‌هایی برای بهبود تجربه کاربران منتشر کرده است، به این معنی که چندین به‌روزرسانی در کار است.
ما نمی‌دانیم که این به‌روزرسانی‌ها از طریق فروشگاه پلی منتشر می‌شوند یا اینکه به‌روزرسانی‌های سمت سرور خواهند بود.
اگر به‌روزرسانی‌ها از طریق سرور منتشر شوند، کافی است منتظر بمانید تا به گوشی شما برسند. اما اگر گوگل اپلیکیشن را از طریق فروشگاه پلی به‌روزرسانی کند، باید به دنبال به‌روزرسانی‌ها بگردید و آن‌ها را به محض دسترسی نصب کنید.
یکی از سریع‌ترین راه‌ها برای چک کردن به‌روزرسانی‌ها این است که به صفحه اصلی گوشی خود بروید، روی اپلیکیشن Google Messages انگشت خود را نگه دارید و سپس روی گزینه “App info” در منوی باز شونده کوچک ضربه بزنید. این شما را به صفحه تنظیمات اپلیکیشن می‌برد. به پایین اسکرول کنید تا دکمه “App details” را مشاهده کنید.
این شما را به صفحه مربوطه در Google Play Store می‌برد. اگر روش بالا کار نکرد، می‌توانید به فروشگاه Google Play بروید و اپلیکیشن Google Messages را جستجو کنید.
در آنجا به دنبال دکمه “Update” بگردید. اگر آن را ندیدید، بهتر است چند روز صبر کنید. ممکن است به‌روزرسانی در زمان‌های مختلف بسته به منطقه شما به دستتان برسد.