بر اساس اطلاعات منتشرشده در صفحه وضعیت PSN سونی، این قطعی بر بخش‌های مختلفی از شبکه از جمله مدیریت حساب‌ها، بازی، شبکه‌های اجتماعی، PlayStation Video، PlayStation Store و وب‌سایت PlayStation Direct تأثیر گذاشته است.

به گزارش ایتنا و به نقل از TheVerge، سونی اعلام کرد که کاربران ممکن است در راه‌اندازی بازی‌ها، برنامه‌ها یا ویژگی‌های شبکه با مشکل مواجه شوند و تأکید کرد که به سرعت در حال حل این مشکلات است.

هنگام انتشار این خبر در ساعت 7:28 عصر به وقت محلی، برخی کاربران نتوانستند بازی‌های دیجیتالی خریداری شده خود را بارگذاری کند یا وضعیت آنلاین دوستان خود را در PS5 مشاهده کنند. همچنین در حدود ساعت 11:45 عصر به وقت محلی، در تلاش برای بازی Fortnite روی PS5، پیغام خطایی دریافت شد و اجازه ورود به سیستم داده نشد. با این حال، نسخه دیجیتالی بازی Final Fantasy VII Rebirth به درستی اجرا شد.

صفحه وضعیت سونی اعلام کرد که مشکلات از ساعت ۷ عصر به وقت شرقی آغاز شده است، اما گزارش‌ها در Downdetector نشان می‌دهند که کاربران از ساعت ۶ عصر به وقت شرقی مشکل را گزارش کرده‌اند. در اوج اختلال، تقریباً ۷۰۰۰۰ گزارش از مشکلات در Downdetector ثبت شد. همچنین در فروم r/PlayStation بیش از ۹۰۰۰ نظر در خصوص این قطعی به اشتراک گذاشته شده است.

سونی هنوز به درخواست‌های ارسال‌شده برای اظهار نظر پاسخ نداده است.

این اولین‌بار نیست که PSN دچار قطعی می‌شود؛ در ماه اکتبر سال گذشته، این شبکه به مدت حدود هشت ساعت از دسترس خارج شد و در ماه مه نیز مشکلات جزئی مشابهی پیش آمد.