به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین، های وب طی اطلاعیه‌ای اعلام کرد:«به اطلاع کلیه مشترکین گرامی می‌رساند، در راستای سیاست‌های وزارت ارتباطات مبنی بر شفافیت در ارائه اطلاعات به کلیه ذینفعان حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات، به استحضار می‌رساند قطع ارتباطات به مدت تقریبی ۵۵ دقیقه‌ای مرکز داده ایرانیان، ناشی از خطای انسانی پرسنل نگهداری این شرکت بوده است.
از این رو از کلیه مشترکینی که از این اتفاق ناخواسته متاثر گردیدند، صمیمانه پوزش می‌طلبیم و قطعاً مطابق قراردادهای سطح کیفیت خدمات (SLA) فی‌مابین، اقدام خواهد شد.
ضمناً این شرکت با هدف جلوگیری از تکرار این اتفاقات نسبت به بازبینی و بازنگری دستورالعمل‌های پشتیبانی و نگهداری شبکه خود در اسرع وقت اقدام می‌نماید.»
۲۲۷۲۲۷