براساس گزارش منتشر شده از سوی پلتفرم «HEAP» درحدود ۴۳ درصد کاربران می‌گویند اکثر وب‌سایت‌های اینترنتی براساس نیاز کاربر طراحی نشده و آنها نمی‌توانند اطلاعات مورد نظر خود را به راحتی در اختیار داشته باشند. این در حالی است که ۹۵ درصد تیم‌های طراحی سایت و واحد فروش نظر دیگری دارند و ادعا می‌کنند طراحی سایت‌ها تا حد زیادی ساده سازی شده و کاربران نباید مشکلی در دسترسی به بخش‌های مختلف سایت داشته باشند.  
معمولا کسب و کارها تمایل دارند کاربران به راحتی بتوانند تجربه خوبی از مراجعه به وب‌سایت مجموعه داشته باشند تا بتوانند محصولات و خدمات خود را به راحتی برای آنها نمایش داده و به رشد تجارت خود کمک کنند. طراحان سایت و واحد فروش اینترنتی نیز معمولا ادعا می‌کنند همه جوانب را سنجیده‌اند و بهترین طراحی را برای ارائه محصول و دسترسی کاربران در نظر گرفته‌اند. اما داده‌های آماری نتایج دیگری را نشان می‌دهد. علت نارضایتی کاربران چیست و مشکل از کجاست؟
یکی از دلایلی که باعث می‌شود تیم طراحی و فروش محصولات در وب‌سایت‌ها نتوانند به موفقیت خوبی دست پیدا کنند آن است که بازخورد کاربران وب‌سایت به آنها منتقل نمی‌شود. داده‌های آماری نشان می‌دهد که تنها ۱۶ درصد تیم‌های طراحی و فروش در وب‌سایت‌ها در جریان بازخوردهای کاربران قرار می‌گیرند و بعضا تصویر درستی از نیازهای کاربران ندارند.
همین مساله باعث می‌‌شود آنها مولفه‌های مورد نظر کاربران را در طراحی وب‌سایت و نحوه نمایش محصول مورد توجه قرار ندهند. ۸۹ درصد کاربران تمایل دارند  به سراغ وب‌سایت‌هایی بروند که دسترسی به قسمت‌های مختلف آن ساده سازی شده و فرآیند مشاهده خدمات و محصولات و همچنین خرید در آنها پیچیده نیست.
این داده‌های آماری براساس نظرسنجی آنلاین انجام شده از ۱۰۰۰ کاربر آمریکایی شاغل و ۲۰۰ مدیر تمام وقت فروش محصولات و اعضای تیم آنها توسط پلتفرم Heap با همکاری Propeller Insights در بازه زمانی یک ماهه در سال ۲۰۲۱ جمع آوری شده است.
برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.
تمامی حقوق برای وبسایت دیجیاتو محفوظ است.

نمایش


رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟




نمایش

رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟ لطفا نام کاربری یا ایمیل خود را وارد کنید.
رمز عبور جدید به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

بازگشت به فرم ورود

source

توسط techkhabari

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *